جولة مفاجئة لوزيرة التنمية المحلية على حى عابدين لمتابعة سير العمل بالمركز التكنولوجى

قامت وزيرة التنمية المحلية الدكتورة منال عوض، اليوم الأحد بجولة مفاجئة على حي عابدين بمحافظة القاهرة؛ لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين، بحضور المهندس هيثم الدسوقى رئيس قطاع التفتيش والمتابعة وتقويم الأداء وفريق من القطاع .

بدأت جولة وزيرة التنمية المحلية بتفقد المركز التكنولوجي للحي؛ لمتابعة سير العمل ومستوى تقديم الخدمات للمواطنين فيما يخص خدمات الإدارة المحلية وكذا الموقف الخاص بمنظومة التصالح على مخالفات البناء ومنظومة المحال العامة وعدد من الملفات الحيوية منها الخطة الاستثمارية ورصف ورفع كفاءة الطرق وملف النظافة والإشغالات.

وحرصت الدكتورة منال عوض، على لقاء عدد من المواطنين المترددين علي المركز التكنولوجي لإنهاء بعض طلباتهم، فيما يخص الخدمات المحلية منها تجديد رخص المحال العامة واستصدار رخص الهدم والبناء والترميم للمبانى وغيرها من الخدمات المقدمة بالمركز التكنولوجي، وقدم عدد من المواطنين شكاوي لوزيرة التنمية المحلية من تأخير سير العمل فى المركز وترددهم أكثر من مرة على الحي لإنهاء خدماتهم بسبب عدم تواجد بعض المهندسين أو الموظفين المسؤلين عن الخدمات المطلوبة فى بعض الإدارات المختصة منها (الهندسية والتنظيم والمحال العامة ) .

ووجهت وزيرة التنمية المحلية، على الفور رئيس الحي بسرعة حل جميع المشاكل التي عرضها المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي اليوم والتواجد المستمر فى المركز للاستماع لمطالب المواطنين المترددين للحصول على الخدمات المختلفة من المحليات للتيسير عليهم وتذليل اي مشكلات تواجههم وتوضيح كافة الأوراق المطلوبة للحصول على تلك الخدمات لعدم ترددهم أكثر من مرة على مقر الحي .

كما طالبت بتوضيح الأوراق والبيانات الخاصة ببعض الخدمات الأساسية التى يتقدم لها المواطنين وتعليقها في أماكن واضحة وبارزة بمقر المركز التكنولوجي ليتعرف عليها المواطنون خاصة في ظل التحديثات والتيسيرات التي قامت بها الوزارة خلال الفترة الأخيرة، فيما يخص ملفات التصالح على مخالفات البناء ومنظومة تراخيص البناء والمحال العامة وغيرها من الملفات الخدمية التى تمس حياة المواطن بشكل يومي من الإدارة المحلية .

وخلال حديثها مع عدد من الموظفين بالمركز التكنولوجي وعدد من الإدارات المختلفة بالمركز قالت وزيرة التنمية المحلية “نريد راحة المواطنين؛ فلماذا يأتي المواطنون مرة أو اثنين حتى يحصلون على الخدمة؟.. أوضحوا الورق والمستندات المطلوبة للمواطن.. وحال عدم وجود موظف مسئول لابد من إيجاد بديل، حتى لا نوقف مصالح المواطنين”، مشددة على ضرورة تبسيط وتسهيل الإجراءات.

وفي ختام زيارتها وجهت وزيرة التنمية المحلية، رئيس الحي بضرورة وجود موظف بديل لمديري الإدارات والمسئولين بالحي عن توقيع الأوراق الخاصة بالخدمات الأساسية التى يحصل عليها المواطن؛ لسرعة حصوله عليها وعدم التأخير في تلك الخدمات وتردده أكثر من مرة على الحي.. وشددت على ضرورة مراجعة نظام العمل فى الإدارات المختلفة بالحى والمركز التكنولوجي وإبعاد أى موظف يقصر فى أداء المهام المكلف بها أو يقوم بتعطيل وتأخير مصالح المواطنين .

كما طالبت قطاع التفتيش والرقابة بالتواجد في مقر حي عابدين علي مدار اليوم لمتابعة الموقف التنفيذي لجميع ملفات العمل المختلفة وإعداد تقرير للعرض عاجل للعرض وكذا متابعة حل جميع الشكاوى التى عرضها المواطنين بالمركز التكنولوجي، كما كلفت الدكتورة منال عوض الأمانة الفنية للجنة العليا لمنظومة تراخيص المحال العامة بالوزارة بالمرور على الحي لمتابعة الموقف التنفيذي لمنظومة تراخيص المحال العامة وحل أي معوقات تواجه المواطنين من أصحاب المحلات بنطاق الحي .

المصدر : أ ش أ