عقد الدكتور هشام عرفات، وزير النقل، اجتماعًا مع عدد من الشركات التابعة لهيئة السكك الحديدية لمراجعة خطة التطوير والإجراءات التي يتم اتخاذها لتحسين الخدمة المقدمة للمواطنين؛ حيث اجتمع مع رؤساء وقيادات شركات (السكك الحديدية للخدمات المتكاملة وأعمال التأمين والنظافة – المركز الطبي لسكك حديد مصر – الشركة الوطنية لإدارة خدمات عربات النوم والخدمات الفندقية والسياحية)، بحضور رئيس ونواب هيئة السكك الحديدية.
استعرض الوزير الوضع الحالي للشركات الثلاث، وخطط التطوير الخاصة بكل منها؛ حيث أكد الوزير ضرورة تقديم خدمة مميزة للمواطنين، واتخاذ التدابير والإجراءات كافة التي تكفل تحقيق ذلك، وأن المواطن يجب أن يشعر بتحسين فورى وملموس في الخدمة المقدمة إليه.
وأكد ضرورة نظافة القطارات ودورات المياه طوال رحلة القطار، والمحافظة الدائمة على نظافة المحطات، مشيرًا إلى أنه سيقوم بجولات مفاجئة على جميع الخطوط للتأكد من نظافة أنواع القطارات والمحطات كافة.
ووجه عرفات بتقديم خدمة مميزة من خلال التحديث والتطوير المستمر للخدمة المقدمة في قطارات النوم، ودعوة كليات الفنون الجميلة لدراسة تجميل العربات من الداخل، وأن تكون هذه الخدمة على أعلى مستوى، خصوصًا أن هذه النوعية من القطارات تنقل عددًا كبيرًا من السائحين والركاب المصريين على خط القاهرة/ أسوان.
أوضح وزير النقل ضرورة تقديم خدمة طبية مميزة للعاملين بالهيئة من خلال شركة المركز الطبي، مشيرًا إلى أن العامل لابد أن يلقى خدمة طبية مميزة خاصة، وأن المركز الطبي تتوافر فيه أحدث الأجهزة الطبية التي بدأت بالفعل في اجتذاب أفراد وشركات من خارج الهيئة للعلاج بالمركز الطبي، منوهًا إلى صيانتها وتحديثها بصفة دورية من أجل الحفاظ على هذا المرفق الطبي الحيوي المهم.
المصدر:وكالات
