هيئة شؤون الحرمين: مواصلة تقديم خدمات ميدانية متكاملة لزوار المسجد النبوى

أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن فرقها تواصل تقديم خدماتها الميدانية داخل المسجد النبوي وساحاته، ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للزوار، والارتقاء بجودة تجربتهم، بما يواكب الأعداد المتزايدة من قاصدي المسجد النبوي.

وذكرت مصادر اخبارية أن هذه الخدمات تسهم في دعم انسيابية الحركة داخل المسجد النبوي من خلال التواجد الميداني المستمر، حيث يتم تقديم التوجيه والإرشاد للزوار ومساعدتهم في الوصول إلى المداخل والمخارج والمسارات المختلفة بكل يسر وسهولة .. كما تشمل الخدمات الترجمة والتواصل بعدة لغات لتسهيل حصول الزوار من مختلف الجنسيات على المعلومات والخدمات، إلى جانب سرعة الاستجابة للاستفسارات وتوجيه المستفيدين إلى الجهات المختصة.

وتشمل المنظومة توفير خدمات الترجمة والتواصل بعدة لغات، بما يتيح للزوار من مختلف الجنسيات الحصول على المعلومات والخدمات المطلوبة بيسر، إلى جانب سرعة الاستجابة للاستفسارات وتوجيه المستفيدين إلى الجهات المختصة.

وتأتي هذه الجهود في إطار حرص الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على رفع كفاءة الأداء الميداني، وتوفير تجربة متميزة وآمنة لزوار المسجد النبوي وساحاته.

المصدر : أ ش أ