للمرة الأولى .. مصر تحصد جائزة “لبيّتُم الفضية” للتميز فى خدمات الحج
حصد مكتب شؤون حجاج جمهورية مصر العربية، للمرة الأولى، جائزة “لبيّتُم الفضية” للتميز في خدمة ضيوف الرحمن عن موسم حج 1447هـ، ضمن فئة مكاتب شؤون الحج، والتي تمنحها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية تقديراً لجودة الخدمات المقدمة للحجاج وكفاءة تنظيم موسم الحج.
وجاء تتويج مصر بالجائزة بعد استيفائها جميع معايير التقييم المعتمدة من لجنة الجائزة، والتي تقيس مستوى جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وكفاءة الأداء والتنظيم، بما أسهم في تيسير أداء المناسك وإثراء تجربة الحجاج وتحقيق مستويات مرتفعة من الرضا.
وأكد شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، أن حصول مصر على الجائزة للمرة الأولى يعكس التقدم الملحوظ في جودة الخدمات المقدمة للحجاج المصريين وكفاءة تنظيم موسم الحج على مستوى البعثات الثلاث.. الحج السياحي، وحج القرعة، وحج الجمعيات الأهلية.
وأشار الوزير إلى أن الحج السياحي يمثل نحو 52% من إجمالي الحجاج المصريين، ما يؤكد الدور المحوري للقطاع السياحي في خدمة الحجاج، ويعكس حجم الجهود المبذولة لتطوير منظومة الحج السياحي وتقديم خدمات متكاملة ترتقي إلى تطلعات ضيوف الرحمن.
وأضاف أن هذا الإنجاز يمثل ثمرة للتعاون والتنسيق المستمر بين الجهات المصرية المنظمة للحج، وفي مقدمتها وزارات السياحة والآثار والداخلية والتضامن الاجتماعي، إلى جانب التنسيق المتواصل مع الجهات المعنية بالمملكة العربية السعودية، بما أسهم في خروج موسم الحج بصورة مشرفة تعكس مكانة الدولة المصرية.
من جانبها، أكدت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي المصري، أن الجائزة تمثل شهادة دولية على تميز الخدمات المصرية المقدمة للحجاج، وتعكس كفاءة منظومة العمل الميداني والإداري خلال مختلف مراحل رحلة الحج.
وأوضحت أن الوزارة بدأت الاستعداد لموسم الحج قبل انطلاقه بنحو تسعة أشهر، من خلال وضع خطط تنظيمية متكاملة ومتابعة دقيقة لكافة التفاصيل التشغيلية، إلى جانب تطوير منظومة الحج السياحي بشكل مستمر، الأمر الذي أسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
وثمّنت سامي التعاون بين الوزارة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة والشركات المنفذة لبرامج الحج، مشيدة كذلك بالجهود التي بذلتها بعثة الحج الرسمية المصرية برئاسة اللواء أحمد عيدة، والتي ساهمت في إنجاح الموسم وتيسير أداء المناسك للحجاج المصريين.
وتُعد جائزة “لبيّتُم” إحدى أبرز الجوائز التي تقدمها وزارة الحج والعمرة السعودية، وتهدف إلى تعزيز التنافسية بين مقدمي الخدمات والارتقاء بجودة الأداء بما يسهم في تحسين تجربة ضيوف الرحمن، وتضم 12 فئة مختلفة من بينها فئة مكاتب شؤون الحج، فيما أقيمت دورتها الخامسة خلال عام 2026.
المصدر: أ ش أ
