بالصور.. مدبولي يطلق بوابة “التحول الرقمى” لبورسعيد.. ويفتتح المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بالمحافظة

أطلق رئيس مجلس الوزراء مصطفى مدبولي، وعمرو طلعت، وزير الاتصالات، واللواء عادل الغضبان، محافظ بورسعيد، والوفد المرافق لهم من الوزراء والمحافظين، خلال زيارة بورسعيد، اليوم الخميس/، بوابة التحول الرقمي للمحافظة.

واستمع رئيس الوزراء، خلال تدشين بوابة التحول الرقمي، إلى شرح من وزير الاتصالات، حول ما تم من جهود تتعلق بالبنية التحتية لإتاحة عملية التحول الرقمي داخل المحافظة، حيث تمت الإشارة إلى أنه تم الانتهاء من تنفيذ (230) كابينة “MSAN ” ضمن خطة عام 2019 لمشروع التحول الرقمي في بورسعيد، وكذا الانتهاء من (648) مبنى وهيئة حكومية داخل المحافظة فى قطاعات (الصحة – التموين – التوثيق- المرور – النيابات العامة – أقسام ونقاط الشرطة – المحاكم – الشهر العقاري – الطب الشرعي – المراكز اللوجيستية – مراكز خدمة المستثمرين – النيابات الإدارية – المراكز التكنولوجية)، وذلك ضمن بروتوكول التحول الرقمي.

وتناول الشرح المقرات التي تم الانتهاء من ربطها وتطويرها ضمن منظومة التحول الرقمي، حيث تمت الإشارة إلى أنه تم الانتهاء من (11) مقراً للتموين، ومقرين للنيابة العامة، ومقرين لإدارة المرور، و(3) مكاتب للتوثيق، ومركز لوجيستي للخدمات الجمركية، ومركز لخدمات المستثمرين، كما تم التنويه إلى أنه تم الانتهاء من ميكنة عدد (7) مراكز تكنولوجيا بأحياء بورسعيد لتقديم (177) خدمة مميكنة، وأنه جار ربطها بمنظومة التحول الرقمي.

وتطرق الشرح إلى ما يتعلق بخدمات الإنترنت وتطبيقات المحمول (G2C)، والتي تقوم الجهات الحكومية من خلالها بمخاطبة المواطن بشكل مباشر، وهو ما يعتبر إرساء لمبدأ الحوكمة والشفافية، وفى هذا الصدد تمت الإشارة إلى بوابة بورسعيد للخدمات الحكومية “www.digital.gov.eg التي تم إطلاقها يوم 31 يوليو 2019، ويتم خلالها تقديم 18 خدمة تخص 4 جهات مختلفة ( 2 خدمة تموين، 9 توثيق، 5 زواج وطلاق “النيابة العامة”، 2 محكمة)، كما تم التنويه إلى أنه من المخطط إطلاق مجموعة من الخدمات في المرحلة الثانية من مشروع التحول الرقمي في عدد من القطاعات.

وفي هذا الإطار، افتتح رئيس مجلس الوزراء والوفد المرافق له، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وخلال تفقده للمركز، استمع رئيس الوزراء إلي شرح تفصيلي حول المركز من الدكتورة هالة السعيد، وزيرة التخطيط، والذي يٌعد أحد وسائل الحكومة الإلكترونية لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بصورة حضارية من خلال شباك واحد يتحقق معه الهدف، وهو حصول المواطن على الخدمة دون لقاء مباشر مع مؤديها في إطار من الشفافية و النزاهة.

وأشارت الوزيرة، إلي أن المركز يهدف إلي ميكنة العمل لتحسين الأداء وربط الإدارات مع بعضها البعض من خلال شبكة معلومات داخلية، وتشغيل دورات العمل عن طريق تطبيقات موحدة في كافة الأحياء والمراكز والمدن وربطها مع ديوان عام المحافظة ووزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، إلى جانب تحقيق التكامل بين كافة الوسائل التكنولوجية الأخرى التي تقدم الخدمات للمواطنين، وربط جميع الخدمات التي تقدم من خلال شبكة موحدة لخدمة المواطن وراحته، هذا فضلاً عن إحداث تنمية بشرية للعاملين تمكنهم من التعامل مع الجمهور بشكل مميز، وفصل طالب الخدمة عن مؤديها، والحصول على الرضا الكامل للمواطن عن مقدم الخدمة وجودتها والوقت المستغرق في إنجازها.

وتطرق العرض الذي استمع له رئيس الوزراء إلى استعراض الخدمات التي يُقدمها المركز ومن بينها طلبات السكن، وسداد الأقساط والإيجارات، وطلبات الإفادة، والشكاوى، وطلبات تشغيل الشباب سواء من خلال توفير فرصة عمل أو الحصول على تدريب، وطلبات السداد الخاصة بالإدارات غير المميكنة، والطلبات الموجهة لجهات خارجية، وطلب محل أو محل بديل، وطلب عقد نهائي، وطلب بحث اجتماعي أو مساعدة مالية.

وتم خلال الجولة التفقدية، التأكيد على أن العائد من الخدمات التي يُقدمها المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمحافظة بورسعيد، يعمل على ضمان الحصول على خدمة متميزة وعاجلة لكافة أنشطة الديوان، وتحقيق العدالة المُطلقة بين المواطنين، إلي جانب تحقيق الترابط والتكامل بين الإدارات في أداء أعمالها من خلال الشبكة المحلية، وسرعة استرجاع المعلومات مع الحفاظ على الدقة والسرية للبيانات، فضلاً عن متابعة أعمال الإدارات وتحقيق خدمة أفضل للمواطن، وتوفير قدرة عالية للقيادة لسرعة اتخاذ القرار، وتسهيل الحصول على المعلومة في التوقيت المناسب، وتوفير التكلفة المالية لتكرار تردد المواطن على جهة تقديم الخدمة دون جدوى.

المصدر: بيان من مجلس الوزراء