أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ، أنه تم الانتهاء من رفع كفاءة شبكات الكهرباء بالقاهرة التابعة لشركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء بتكلفة إجمالية بلغت 150 مليون جنيه.
وقالت الوزارة – في بيان لها اليوم / الأحد / إن عمليات التطوير شملت تركيب محولات قدرات مختلفة بعدد 28 محولا، وتركيب صناديق “جهد منخفض ” بعدد 68 صندوقا ، ومد كابلات “جهد متوسط ” قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 35 كيلومترا ، ومد كابلات “جهد منخفض ” قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 20 كيلومترا ، وتدوير محولات قدرات مختلفة بعدد 9 محولات، وإحلال وتجديد صناديق “جهد منخفض ” بعدد 26 صندوقا.
كما شملت عمليات التطوير: إحلال وتجديد كابلات “جهد متوسط ” قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 4,3 كم ، وإحلال وتجديد كابلات “جهد منخفض” قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 4,1 كم .
وفيما يتعلق بخطة إحلال الخطوط الهوائية المارة أعلى كتل سكنية إلى كابلات أرضية ، تم استبدال خطوط هوائية “جهد متوسط ” تمثل خطورة على المواطنين ، ضمن خطة الدولة بإجمالي تكلفة “33 ” مليون جنيه بقطاعات الشركة المختلفة حتى نهاية شهر أبريل الماضي .
وإلى جانب الطفرة الملحوظة في عمليات تأهيل مراكز خدمة العملاء كأعمال مدنية و”منظومات رقمية مميكنة ” فان الشركة تعمل لتسريع الإجراءات من خلال خدمة الشباك الواحد، وذلك مع اتخاذ كافة الاجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس “كورونا ” المستجد ، والتعقيم المستمر ، حفاظاً على سلامة العملاء والعاملين.
وحول تطوير مراكز خدمة العملاء بالشركة ، تم تم تطوير برنامج خدمة العملاء الموجود بجميع إدارات الشركة من خلال إستحداث خدمة “الشباك الواحد ” لتقديم جميع خدمات الشركة من خلاله ، بحيث يتعامل المشترك مع شباك واحد والحصول على الخدمة ، وذلك عن طريق إنشاء أكثر من شباك واحد فى نفس الإدارة لتقديم الخدمة من خلاله ، وتم تطبيق ذلك النظام فى جميع إدارات الشركة .
وأفاد البيان بأنه كان لهذه الأعمال مردود على المواطن حيث تم تحسين مستوي الخدمة المقدمة للعملاء، وضمان استمرارية التغذية بأعلى جودة ، مع تقليل عدد وفترات الأعطال.
كما تم إنشاء إدارة لخدمة المستثمرين بقطاعات شبكات القاهرة بمدينة المعادي لخدمة المستثمرين فقط ، وذلك لإنهاء إجراءات المستثمرين الذين تقع استثماراتهم فى نطاق الشركة ، وتسهيل وتقليل زمن الإجراءات لأقصى مدى ، حيث تم تخفيض الحد الأقصى لفترة “الدورة المستندية ” الخاصة بتوصيل التيار الكهربائى لتصبح “18” يوما.
وفيما يتعلق بموقف الضبطية القضائية ومحاضر سرقات التيار خلال الفترة من الأول من يوليو العام الماضي ” 2019 ” حتى الثلاثين من أبريل الماضي فقد تم تحصيل 153 ألف محضر ، بقيمة تصل إلى حوالى 192 مليون جنيه بقطاعات شبكات القاهرة .
وحول السداد الإليكتروني بقطاعات شبكات القاهرة خلال الفترة ذاتها ، فقد بلغت عدد عمليات السداد الإلكتروني للعدادات الميكانيكية والرقمية 216 ألف عملية سداد ، بقيمة حوالي 60 مليون جنيه .
المصدر : أ ش أ
