بدأت وزارة القوى العاملة والهجرة اليوم الخميس، تشغيل بوابة الشكاوى الحكومية الإلكترونية، بالتعاون مع رئاسة مجلس الوزراء على الموقع الإلكترونى www.shakwa.eg لتلقى شكاوى المواطنين .
وصرحت الدكتورة ناهد حسن عشرى وزيرة القوى العاملة والهجرة، فى تصريحات صحفيه لها، بأن المواطن يستطيع متابعة شكواه بصورة يومية من خلال “البوابة”، حيث سيقوم موقع بإنشاء حساب خاص، وكلمة مرور للشاكى عند الدخول لأول مرة .
وأضافت أن بوابة الشكاوى ستساعد على بناء قاعدة بيانات لشكاوى المواطنين لاستخدامها فى وضع خطط التنمية، ودعم قرارات الوزراء والمحافظين، وإعداد تقارير ومؤشرات للرصد وتحليل الشكاوى ومعدلات استجابة المسئولين لشكاوى المواطنين وإيجاد الحلول لها .
المصدر: وكالات
