أكد نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل، المهندس كامل الوزير، أهمية العناية بجميع الشكاوى الواردة وفحصها، والعمل على معالجة وحل الصحيح منها؛ بما يسهم في تحسين الخدمة المُقدمة للمواطنين، موجها بتقديم جميع التسهيلات والخدمات المميزة لجمهور الركاب من جانب الهيئة القومية لسكك حديد مصر.
جاء هذا خلال جولة تفقدية قام بها الوزير، اليوم الخميس في محطة سكك حديد مصر برمسيس؛ لمتابعة انضباط العمل بالمحطة، واتخاذ هيئة السكك الحديدية كافة الإجراءات التي تسهم في تسهيل حركة تنقل المواطنين عبر خطوط الشبكة المختلفة وانتظام جداول التشغيل.
وبدأت الجولة بتفقد الوزير الساحة الخارجية وشبابيك التذاكر والمول التجاري وبهو المحطة والأرصفة، بالإضافة إلى بوابات التذاكر الإلكترونية التي تساهم في عدم دخول الركاب للأرصفة بدون تذكرة؛ حيث اطمأن على انتشار مسئولي الصيانة الخاصة بالبوابات على مدار الساعة لإصلاح أية أعطال مفاجئة، واتخاذ كافة التدابير التي تكفل عدم حدوث زحام بالأرصفة، فضلا عن قيام المحطات التي يتوافر بها إذاعة داخلية بإعلام الجمهور بشكل مستمر بمواعيد قيام القطارات بمختلف الخطوط، وأرقام الأرصفة التي يتواجد بها كل قطار، بالإضافة إلى القيام بأعمال نظافة القطارات والمحطات على مدار الساعة.
والتقى وزير النقل بعدد من الركاب، الذين أشادوا بمستوى الخدمة المقدمة والتي أصبحت ملموسة على أرض الواقع.. وأكد للركاب أن كل من في الوزارة وكافة العاملين بكافة هيئاتها، ومنها هيئة السكك الحديدية، موجودون في أماكنهم لخدمة المواطنين وجمهور الركاب، مشيرا إلى استمرار تطوير وتحديث منظومة السكك الحديدية بكافة محاورها الخمسة، لاستمرار تقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب.
وخلال جولته بأرصفة المحطة شاهد الوزير عددا من شبابيك قطار رقم 185 القادم من بورسعيد إلى سوهاج، مرورا بالقاهرة، التي تم رشقها بالحجارة؛ فوجه الوزير باستمرار حملات التوعية الخاصة بالتحذير من مخاطر ظاهرة رشق الأطفال للقطارات بالحجارة، ومناشدة المواطنين بالمساهمة مع هيئة السكك الحديدية في التوعية بمخاطر هذه الظاهرة، وضرورة الحفاظ على سلامة مرفق السكك الحديدية المملوك للشعب، والذي يخدم ملايين الركاب يوميا، بعد تكرار هذه الظاهرة الخطيرة.
وكلف الوزير باستمرار عقد الندوات التوعوية من قبل مسئولي هيئة السكك الحديدية بمدن ومحافظات الجمهورية المختلفة، بحضور رؤساء مراكز تلك المدن ومفتشي إدارة الأوقاف، بالإضافة إلى وكلاء وزارة التربية والتعليم، وعدد من الأهالي والمواطنين بها؛ بهدف التأكيد على ضرورة المشاركة الفعالة من كافة طوائف المجتمع في التصدى لهذه الظاهرة الخطيرة، وتوعية الأطفال بمخاطرها السلبية، التى تتسبب في تعريض حياة الركاب وسائقي القطارات للخطر، وتعطيل مسير القطارات، وإلحاق أضرار بها، ويتم بعد ذلك إصلاحها من ميزانية السكك الحديدية.
كما عقد الفريق كامل الوزير، اجتماعًا موسعًا مع المهندس محمد عامر، رئيس هيئة السكك الحديدية، ونواب رئيس الهيئة ورؤساء الإدارات المركزية، وعدد مديري العموم بمنطقة القاهرة بهيئة السكة الحديد، وبحضور المهندس وجدي رضوان، نائب وزير النقل للسكك الحديدية والجر الكهربائي.
وأكد الوزير أهمية الخدمات التي تقدمها هيئة السكة الحديد لخدمة المواطنين، مشيرا إلى أن الجميع يتسابق لخدمة الركاب وتقديم أعلى مستويات الخدمة لهم، مشددا على ضرورة تطبيق مبدأ الثواب والعقاب من خلال تحفيز المجتهدين ومكافأتهم، ومعاقبة المقصرين، وعدم التهاون مع أي مقصر في تأدية المهام الموكلة إليه، وإعلام كافة العاملين بذلك لتحفيز كافة العاملين للاجتهاد في العمل، لافتا إلى أن على الجميع أن يتسابق في المحافظة على كافة ممتلكات ومهمات السكة الحديد، والتصدي بحزم لأي محاولة لسرقة أو إتلاف لتلك الممتلكات أو المهمات.
ونوه بأهمية اتخاذ كافة السبل لزيادة إيرادات الهيئة، سواء من خلال منع الركوب بدون تذكرة، أو من خلال الاستغلال الاستثماري الأمثل لكافة محطات وأملاك هيئة السكك الحديدية، والحرص على تحصيل مستحقات الهيئة، مشددا على ضرورة الاهتمام بالتدريب والتأهيل المستمر للعاملين في السكة الحديد، بالتزامن مع تطبيق آلية دقيقة لاختيار العناصر الجديدة، وتأهيل العناصر الحالية، والدفع بالقيادات الشابة المؤهلة علميا، والمنضبطة والمجتهدة، لتولي المناصب المختلفة، وخلق صف ثانٍ وثالث ورابع من الكوادر المؤهلة لقيادة الهيئة خلال الأعوام القادمة.
وقال، إن هناك حرصا على دعم كافة الورش وتوفير المعدات التي تساهم في إجراء الصيانة اللازمة لكافة القطارات، وفقًا لمقاييس الجودة، مع التأكيد على استخدام قطع غيار أصلية، وأهمية تنظيم مخزون قطع الغيار في الورش، والعمل على تصنيع بعضها محليًا، موجها بعدم خروج أي قطار إلا بعد التأكد من حالته الفنية، بالإضافة إلى انتشار فرق الصيانة بكافة المحطات للتدخل الفوري في حال حدوث أي أعطال.
وكلف الوزير، رئيس وقيادات الهيئة بعقد اجتماعات دورية مع العاملين بالهيئة، بمختلف المناطق، للاستماع إلى التحديات والمشاكل والمقترحات، بما يسهم في تطوير العمل وخلق بيئة عمل مناسبة تعود بالإيجاب على أداء الموظفين، إضافة إلى الاستمرار في تحسين مستوى الخدمة وإرسال المجتهدين من الموظفين بالهيئة للخارج، بالتعاون مع الشركات العالمية التي تتعاون مع هيئة السكك الحديدية، لإكسابهم الخبرات اللازمة والتدريب على أحدث أنواع التكنولوجيا.
واستعرض الوزير الموقف التنفيذي لعدد من مشروعات الخطوط الجديدة الجاري تنفيذها والخطوط الجاري ازدواجها.. حيث أكد ضرورة الالتزام بالخطة الزمنية لكل مشروع وتنفيذها وفقا لأعلى مقاييس الجودة؛ نظرا لأهميتها في تسهيل حركة تنقل المواطنين، وخدمة حركة التجارة، وخدمة المناطق الصناعية المختلفة.
المصدر: أ ش أ
